CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Mediante este documento se establecen las condiciones generales de venta de productos que ofrece Eurodesing Decoración, S.L. (en adelante Eurodesing) con domicilio en la Ctra. Torrejón-Ajalvir Pol. Ind. Conmar Nave 4, 28864 Ajalvir Madrid (España) con CIF B- 80524663 y por parte de las personas físicas y/o jurídicas (en adelante USUARIO) que manifiesten su voluntad de comprar los productos y servicios que se ponen a su disposición en los sitios web www.eurodesing.com mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía internet a través de ese sitio web titularidad de Eurodesing.
1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN, DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA, ACEPTACIÓN DEL USUARIO, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN.-
1.1.- Las presentes Condiciones Generales de venta se exponen con carácter permanente en el sitio web titularidad de Eurodesing www.eurodesing.com pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones vigentes en el momento en que se efectúa la compraventa.
1.2.- Asimismo, las presentes Condiciones Generales de venta se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica – producto específico contratado, coste con indicación de impuestos si fuese de aplicación, costes de envío y servicios para su aceptación expresa por parte del USUARIO – mediante un clic de “leo y acepto las condiciones” – cada vez que se realice una solicitud de productos o servicios a través del sitio web. El USUARIO seguirá disponiendo con carácter permanente las presentes Condiciones Generales. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales será expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web www.eurodesing.com. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el USUARIO.
1.3.- No es técnicamente posible que el USUARIO pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales de venta. Para que el USUARIO pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe estar registrado previamente como usuario en www.eurodesing.com rellenando para ello un formulario con datos básicos cuyo envío implicará la concesión de una clave de usuario y una contraseña para acceder al área exclusiva del USUARIO, privada desde la que realizará la solicitud de productos o servicios específica y, por tanto, la aceptación de las presentes Condiciones.
1.4.- Las presentes Condiciones Generales de venta unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el USUARIO – condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre Eurodesing y el USUARIO que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
1.5.- Para garantizar los derechos de los consumidores, las presentes Condiciones Generales de venta se establecen conforme a lo previsto en la Ley Española y Europea y en particular:
– Ley 7/98 de 13 de abril relativa a las Condiciones Generales de la Contratación.
– Ley 7/96 de 15 de enero sobre la Ordenación del Comercio Minorista.
– Real decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios.
– Ley 34/02 de 11 de julio sobre los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
1.6.- Eurodesing, en el momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las cuarenta y ocho horas laborables envía a la dirección de correo electrónico, que el USUARIO ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, confirmación de los productos y servicios contratados, coste, con desglose de impuestos si resultaran de aplicación así como los costes de envío. Asimismo, el USUARIO seguirá disponiendo con carácter permanente las presentes Condiciones Generales. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales será expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web www.eurodesing.com. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el USUARIO.
1.7.- Identificación de la empresa vendedora.-
Razón social: Eurodesing Decoración y Equipamiento de Oficinas, SL.
Nombre comercial: Eurodesing
Sitio Web: www.eurodesing.com
Dirección de la razón social: Ctra. Torrejón-Ajalvir Pol. Ind. Conmar Nave 4 28864 Ajalvir MADRID (España)
CIF: B-80524663
Email: comercial@eurodesing.com
Teléfonos de contacto: 915 776 662
Fax: 915 779 679
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 5571 – Libro sociedades 0 – Folio 80. Hoja M-91.139 – Inscrip. 1ª, fecha 23-3-1993
2- OBJETO DEL CONTRATO.-
Por el presente contrato Eurodesing se compromete a entregar al USUARIO los artículos que éste haya adquirido a través del sitio web: www.eurodesing.com
3.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE Eurodesing.-
3.1. Efectividad del pedido.-
Una vez solicitado el pedido y verificada la efectividad del pago, Eurodesing notificará a la dirección de correo electrónico que el USUARIO ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto y en un plazo no superior a las cuarenta y ocho horas laborables la confirmación de los productos y servicios contratados, coste, con desglose de impuestos si resultaran de aplicación así como los costes de envío.
3.2. Garantía de los productos.-
Eurodesing tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de los productos. Por dicho motivo Eurodesing sólo ofrece productos NUEVOS y con garantía nacional oficial del fabricante de 2 años, salvo que se indique expresamente otro plazo superior en el artículo. Dicha garantía cubre las piezas y/o servicios indicados en la documentación del artículo por parte del fabricante. En caso de falta de conformidad del producto, el usuario deberá informarlo en el plazo de 10 días desde que tuvo conocimiento de ella.
Eurodesing, ante una avería del producto, podrá facilitar al USUARIO los datos de contacto del servicio de garantía o Servicio Técnico de la marca del artículo si no constan en la documentación.
3.3. Plazos de entrega.-
– Los plazos medios de entrega indicados en cada producto son aproximados, variando de 2 a 3 semanas de media, pudiendo variar en función de los plazos de entrega y disponibilidad en stock del fabricante o características específicas del artículo.
– El plazo máximo de entrega de los artículos es de 40 días hábiles desde su solicitud si se trata de envíos a España.
– Eurodesing comunicará al cliente posibles cambios en los plazos de entrega si se supera el plazo máximo de entrega.
3.4. Transporte y entrega de los artículos.-
– Eurodesing revisa los artículos recibidos y previa verificación de su estado (buen estado de embalajes originales del fabricante) y etiquetado, son recogidos por el transportista contratado para su entrega en la dirección que el USUARIO señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales.
– Los envíos se realizan asegurados.
– Eurodesing queda exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o mal uso del artículo producidos después de la entrega por parte del transportista, así como por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el USUARIO en el formulario de pedido sean erróneos.
3.5 Tipos de transporte.-
3.5.1. Transporte en la Comunidad de Madrid
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- Incluye el transporte hasta el domicilio de envío, la subida y entrada en La instalación, desembalaje y puesta en sala de los artículos corre a cargo de Eurodesing
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- El usuario velará para que no existan impedimentos (puertas, vallas, pasadizos, escaleras estrechas, etc…) u obstáculos que impidan la subida hasta la ubicación definitiva que indique el usuario.
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- La instalación básica no incluye trabajos adicionales como por ejemplo realizar taladros en paredes o modificar muebles.
3.5.2. Transporte + subida al piso + montaje (pedidos superiores a 3.000 euros en cualquier punto de la Península)
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- Incluye el transporte hasta el domicilio de envío, la subida y entrada en La instalación, desembalaje y puesta en sala de los artículos corre a cargo de Eurodesing
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- El usuario velará para que no existan impedimentos (puertas, vallas, pasadizos, escaleras estrechas, etc…) u obstáculos que impidan la subida hasta la ubicación definitiva que indique el usuario.
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- La instalación básica no incluye trabajos adicionales como por ejemplo realizar taladros en paredes o modificar muebles.
3.5.3. Transporte + subida al piso + montaje (pedidos inferiores a 3.000 euros fuera de la Comunidad de Madrid)
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- Se valorará en presupuesto separado el coste de este servicio.
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- Hasta que no se apruebe por parte del usuario la valoración de este servicio no se dará por confirmado el pedido
3.5.4. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
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- Los gastos de despacho de aduana de entrada y salida así como otros tributos, correrán a cargo del usuario (se debe contactar por mail, teléfono o correo expresamente para contratarlos).
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- Hasta que no se apruebe por parte del usuario la valoración de este servicio no se dará por confirmado el pedido
3.5.5. Recogida en nuestro almacén.
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- Gratuita siempre en horario laboral de 9.00 a 14.00 (L-V)
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- La mercancía se podrá entregar paletizada a petición del usuario
3.6. Uso del sitio web.-
Eurodesing no será responsable de:
3.6.1. Los errores y retrasos en el acceso por parte del USUARIO a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, Eurodesing se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
3.6.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del USUARIO.
3.6.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO para el envío de la confirmación del pedido.
3.7. Incumplimiento de la condiciones generales de venta.-
El incumplimiento por parte de Eurodesing de lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales de venta, se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el USUARIO y siempre previa devolución por parte del USUARIO de los productos.
4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO.-
4.1. Capacidad jurídica.-
El usuario se declara mayor de 18 años y con capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes condiciones generales de venta. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del Sitio Web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.
4.1. Pago.-
El USUARIO se compromete a abonar por adelantado el importe por los productos solicitados en la cuantía y forma siguientes:
4.1.1. Importe.- El importe de los artículos y servicios solicitados por el USUARIO será el señalado en el sitio web y el que figura en el pedido del USUARIO en cada momento, pedido que constituirá las condiciones particulares del pedido. Los precios de los artículos que aparecen en el sitio web son los establecidos en el momento de la compra y aparecen siempre sin IVA. En el documento del pedido se indica claramente desglosado el importe sin IVA de los artículos, el coste de transporte y servicios añadidos si los hay y el importe del IVA (excepto Canarias, Ceuta y Melilla están exentas de IVA).
Al precio que figure en el sitio web para cada uno de los artículos ofrecidos habrá de sumársele el IVA y los gastos de envío en su caso.
Para saber los gastos de envío en la España peninsular deben añadirse el producto a la cesta, acceder a ella y entrar la provincia y código postal.
4.1.2. Formas de pago.- El USUARIO deberá abonar el importe correspondiente a los artículos y servicios contratados mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web:
4.1.2.1. TARJETA DE CREDITO O DÉBITO (VISA y MasterCard). TODAVÍA NO DISPONIBLE ACTUALMENTE
4.1.2.2. TRANSFERENCIA BANCARIA.
El usuario tiene el plazo de 48h. para realizarla a contar de la fecha del pedido. Transcurrido dicho plazo el pedido quedará cancelado.
4.2.- Revisión de los artículos en la entrega.-
El USUARIO, antes de firmar la entrega del pedido, deberá revisar que los artículos se entreguen en perfecto estado. El USUARIO se compromete a comprobar el buen estado de los productos ante el tercero que, por cuenta de Eurodesing, realiza la entrega de los productos solicitados, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada. Si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que los artículos fueron entregados en perfecto estado.
4.3. Incidencias en el transporte.-
Si al recibir los artículos, el usuario detecta que el embalaje está deteriorado o que algún artículo ha sufrido un golpe que puede afectar en el funcionamiento del mismo o deterioro de su estética, deberá hacerse constar en el albarán del transportista.
El usuario está obligado a revisar los artículos y comprobar que lo ha recibido en perfecto estado.
En cualquier caso en que se detecte que algún artículo la totalidad han sufrido algún deterioro en el transporte, deberá comunicarlo por email a Eurodesing antes de las 24 horas desde la firma del albarán de entrega, plazo máximo para la efectividad del seguro de transporte contratado.
Dentro de dicho plazo Eurodesing se hará cargo y responsabilizará de los gastos que ocasionarán la retirada así como la reposición por otro artículo nuevo y su envío.
4.4. Devoluciones.-
El USUARIO puede devolver los artículos adquiridos dentro de los 7 días hábiles desde la entrega.
Los productos devueltos deberán estar en las mismas condiciones en las que fue entregado y con su embalaje original.
Los gastos de transporte y posible almacenaje derivados del reenvío correrán a cargo del usuario y se deducirán del importe a devolver.
4.4.1. Procedimiento para devoluciones.-
– El usuario se pondrá en contacto por e-mail ( comercial@eurodesing.com) o teléfono con el servicio de Atención al Cliente para solicitar una devolución.
– El usuario es responsable de cualquier daño o extravío que se pudiera ocasionar durante el transporte de reenvío.
– Una vez que Eurodesing recibe la devolución de los productos en su almacén, éstos se revisarán. Si se encuentran en condiciones correctas (conservan sus embalajes originales y no han sido usados ni están deteriorados), Eurodesing se pondrá en contacto con el usuario para confirmarle la devolución y para que éste informe de una cuenta bancaria para realizar la correspondiente transferencia.
– Una vez confirmada la devolución, Eurodesing procederá al reintegro del coste de los productos retornados. Los costes de envío (hechos efectivos por el usuario en la compra) no se retornarán en el proceso de devolución.
– El proceso total desde que la devolución se registra en nuestro sistema, hasta la devolución del dinero, puede durar unas dos semanas aproximadamente.
4.5. Reclamaciones.-
– Cualquier reclamación relativa a los productos adquiridos y/o servicios contratados deberá realizarse por escrito a la dirección de email comercial@eurodesing.com o por correo ordinario a nombre de Eurodesing y en la dirección indicada al inicio. Dichas reclamaciones serán atendidas por el personal asignado para ello.
4.6. Responsabilidad del USUARIO.-
Será responsabilidad del USUARIO todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los artículos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de Eurodesing, realiza la entrega de los artículos solicitados.
4.7. Renuncias.-
El USUARIO renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de lo señalado en el punto «3.6. Uso del sitio web» indicado más arriba.
4.8. Baja como USUARIO.-
Si el usuario se ha registrado en el Sitio Web, podrá darse de baja como usuario del Sitio Web debiendo comunicarlo por teléfono al servicio de Atención al Cliente o mandando un correo electrónico a comercial@eurodesing.com, especificando en el asunto «Baja de usuario» con identificación de su nombre completo y NIF.
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- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.-
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Eurodesing y el USUARIO podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. También cabe desistimiento tal y como se señala en el apartado «DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO» de las presentes condiciones generales.
6.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.-
6.1.- Las presentes condiciones de venta están reglamentadas por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.
6.2.- En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Eurodesing podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Eurodesing.
7.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.-
7.1.- Eurodesing informa que el sitio web comercial@eurodesing.com,- los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Eurodesing.
7.2.- Eurodesing utiliza fuentes externas para la elaboración de sus artículos en determinadas ocasiones y también establece links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente.
7.3.- El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.
7.4.- Las marcas y derechos de autor de los productos que Eurodesing vende a través del sitio web pertenecen a sus legítimos propietarios.
POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
1.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.-
1.1. Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos.-
En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en los formularios que puedan existir en el sitio web de Eurodesing comercial@eurodesing.com, se informa que se cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla e informa al USUARIO que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el USUARIO consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.
1.2. Finalidad de los datos.-
Eurodesing recoge determinados datos personales que son introducidos por el USUARIO libremente en los formularios de registro de clientes y el de consultas de información. Eurodesing informa que gestionará automatizadamente estos datos para gestionar a sus clientes, las consultas de información que se realicen y gestionar las compras realizadas. Asimismo gestionará estos datos para el envío periódico de ofertas y de información comercial a estos usuarios. En todo caso, los datos recogidos y tratados por Eurodesing son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.
1.3. Obligatoriedad de la introducción de los datos.-
Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería imposibilidad de registrarse o de realizar el pedido concreto.
1.4. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.-
El USUARIO que introduzca sus datos personales en los formularios tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a comercial@eurodesing.com o por correo postal a Eurodesing Decoración, S.L., con domicilio en Calle Ctra. Torrejón-Ajalvir Pol. Ind. Conmar Nave 4 28864 Ajalvir MADRID (España) incluyendo en ambos casos copia de NIF del titular de los datos. Eurodesing reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales de tal forma que el USUARIO pueda saber en todo momento qué datos están en poder de Eurodesing y como están siendo utilizados a través de un envío de correo electrónico a comercial@eurodesing.com o solicitándolo a la dirección señalada anteriormente e incluyendo siempre copia de NIF del titular de los datos.
1.5. Responsable del tratamiento.-
El responsable del tratamiento de los datos es Eurodesing Decoración, S.L. (en adelante Eurodesing) con domicilio en Ctra. Torrejón-Ajalvir Pol. Ind. Conmar Nave 4 28864 Ajalvir MADRID (España) con CIF B-80524663.
1.6. Cesión de datos.-
Los datos no son cedidos a terceros. Eurodesing informa al USUARIO, que mediante la adhesión a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria de sus datos para poder gestionar la compraventa de los productos que se soliciten, comunicación ligada con la finalidad misma para la que los datos fueron introducidos y por tanto relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica existente entre el USUARIO y Eurodesing, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implican necesariamente la conexión de los datos y que incluye la transmisión que necesaria de los mismos, el USUARIO presta su consentimiento sin reservas. En todo caso, el USUARIO podrá revocar el consentimiento en cualquier momento solicitándolo a comercial@eurodesing.com pudiendo en determinados casos de revocación de esta comunicación suponer la imposibilidad de formalizar el pedido de lo que será informado debidamente el USUARIO.
1.7. Seguridad.-
Eurodesing asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. Eurodesing no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del USUARIO en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
1.8. Utilización de cookies.-
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1.9. Veracidad de los datos.-
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